Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
MGV SUPPLY gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). MGV SUPPLY opera bajo una compañía de responsabilidad limitada (LLC) registrada en Connecticut, Estados Unidos, y utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en todo lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política y comprender cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarle o que pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye información anónima o que haya sido desidentificada de manera que no pueda relacionarse razonablemente con una persona.
Según la forma en que interactúe con los Servicios, el lugar donde resida y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:
- Datos de contacto, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera y de pago, como datos de tarjetas, método de pago, confirmación del pago y detalles de la transacción. Los pagos son procesados por Shopify y otros proveedores autorizados.
- Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones, como productos consultados, añadidos al carrito, guardados, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
- Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información enviada mediante consultas, solicitudes o reclamaciones.
- Información del dispositivo, como navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
- Información sobre el uso de los Servicios, como la forma y el momento en que navega o interactúa con nuestra tienda.
FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal:
- Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.
- Automáticamente, mediante su dispositivo, cookies y tecnologías similares cuando navega por el sitio.
- A través de Shopify y otros proveedores que prestan servicios tecnológicos, de pago, análisis, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos o envíos.
- A través de colaboradores comerciales, publicitarios o terceros, cuando la legislación lo permita.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestación y mejora de los Servicios
Utilizamos su información para procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, facilitar cambios o reclamaciones, administrar su cuenta, recordar sus preferencias, responder a sus solicitudes y mejorar su experiencia de compra.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto u otros medios, cuando contemos con su consentimiento o exista otra base legal aplicable.
También podemos utilizar información sobre su actividad para mostrarle publicidad o recomendaciones relacionadas con sus intereses. Puede cancelar las comunicaciones promocionales mediante el enlace incluido en nuestros mensajes.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar su información para autenticar cuentas, proteger los pagos, detectar actividades fraudulentas o ilegales, investigar incidentes y mantener la seguridad de nuestros Servicios.
Si crea una cuenta, será responsable de proteger sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
Comunicación y atención al cliente
Utilizamos su información para responder preguntas, gestionar solicitudes, atender reclamaciones y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cumplimiento legal
Podemos tratar su información para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes válidas de autoridades, participar en procedimientos legales, proteger nuestros derechos y aplicar nuestros términos y políticas.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir información personal cuando sea necesario y exista una finalidad legítima, incluyendo:
- Con Shopify y proveedores que prestan servicios de procesamiento de pagos, almacenamiento, tecnología, análisis, atención al cliente, preparación de pedidos, logística y envío.
- Con proveedores y distribuidores responsables de preparar o enviar determinados productos directamente al cliente.
- Con colaboradores comerciales y publicitarios, cuando la legislación aplicable lo permita.
- Cuando usted lo solicite, autorice o consienta.
- Para cumplir obligaciones legales, responder a órdenes o solicitudes oficiales válidas, proteger nuestros derechos o prevenir fraude.
- En relación con una operación empresarial, como una reorganización, fusión, venta o proceso de insolvencia.
Los proveedores solo reciben la información razonablemente necesaria para prestar sus servicios y pueden estar sujetos a sus propias políticas de privacidad.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda se aloja en Shopify. Shopify recopila y procesa información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios para proporcionar, proteger y mejorar su plataforma.
La información que usted facilita puede transmitirse a Shopify y a proveedores ubicados en países distintos al suyo.
Shopify también puede utilizar información obtenida mediante las interacciones con nuestra tienda, otros comercios y su plataforma para ofrecer determinadas funciones avanzadas. En esos casos, Shopify puede actuar como responsable del tratamiento correspondiente.
Para obtener más información, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify en:
https://privacy.shopify.com/es
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, analizar el uso de los Servicios, mejorar la experiencia de compra y, cuando corresponda, ofrecer publicidad personalizada.
Según su ubicación, puede administrar ciertas preferencias mediante el aviso de cookies o las herramientas de privacidad disponibles en nuestra tienda y en su navegador.
SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas gestionadas por terceros.
No controlamos ni garantizamos la privacidad, seguridad, exactitud o contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y términos antes de proporcionarles información personal.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que MGV SUPPLY respalde a dicho tercero.
DATOS DE MENORES
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable.
Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación.
No tenemos conocimiento de vender o compartir información personal de personas menores de 16 años para fines de publicidad personalizada.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o método de transmisión es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Le recomendamos no enviar información sensible mediante canales no seguros.
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para gestionar su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraude y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
SUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo del lugar donde resida, puede tener algunos de los siguientes derechos:
- Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
- Solicitar la corrección de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de su información personal.
- Solicitar una copia de su información o su portabilidad.
- Oponerse o solicitar la limitación de determinados tratamientos.
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- Oponerse a la venta o cesión de información con fines de publicidad personalizada, cuando la legislación aplicable reconozca ese derecho.
- Presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos.
Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a condiciones o excepciones legales.
Para proteger su información, podremos solicitar la verificación de su identidad antes de responder. También podrá designar un representante autorizado cuando la legislación aplicable lo permita.
No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN
Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en dichos mensajes.
Aunque cancele las comunicaciones promocionales, podremos continuar enviándole mensajes necesarios relacionados con su cuenta, compras, pagos, pedidos o atención al cliente.
GLOBAL PRIVACY CONTROL
Cuando la legislación aplicable lo requiera, podremos interpretar una señal de Global Privacy Control activada en su navegador como una solicitud para limitar ciertos usos o intercambios de información en ese dispositivo.
Puede obtener más información en:
https://globalprivacycontrol.org/
USUARIOS DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y DEL REINO UNIDO
Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puede tener derechos adicionales, incluyendo oponerse al tratamiento, solicitar su limitación y retirar el consentimiento cuando este sea la base legal utilizada.
La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Su información personal puede transferirse, almacenarse o tratarse fuera del país donde reside.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardas legalmente válidas.
RECLAMACIONES
Si tiene una inquietud relacionada con el tratamiento de su información personal, puede comunicarse con nosotros mediante los datos indicados al final de esta Política.
Dependiendo del lugar donde resida, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales, tecnológicos o regulatorios.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos cualquier aviso adicional exigido por la legislación aplicable.
CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante:
MGV SUPPLY
Correo electrónico: hello.mgvsupply@gmail.com
Teléfono: +1 (347) 853-1656
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Ubicación comercial: Connecticut, Estados Unidos
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, MGV SUPPLY es responsable del tratamiento de la información personal recopilada directamente mediante sus Servicios.