Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a MGV SUPPLY. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MGV SUPPLY, marca operada bajo una compañía de responsabilidad limitada (LLC) registrada en Connecticut, Estados Unidos.
MGV SUPPLY administra esta tienda online, incluyendo su información, contenido, herramientas, productos y servicios (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify.
Al visitar, utilizar o comprar mediante nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad y las demás políticas publicadas en este sitio web. Si no está de acuerdo con ellas, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con la autorización necesaria para permitir que un menor bajo su responsabilidad utilice los Servicios.
La información proporcionada durante el registro o la compra debe ser verdadera, actualizada y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de las actividades realizadas desde ella.
SECCIÓN 2 — PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar y describir nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia pueden variar según el dispositivo y la configuración de pantalla utilizados.
Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retirar productos o limitar las cantidades disponibles según la persona, región o jurisdicción.
La información relacionada con skincare, bienestar, vitaminas o suplementos tiene fines informativos y no sustituye el diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento de un profesional de la salud.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Realizar un pedido constituye una oferta de compra. MGV SUPPLY podrá aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida, incluyendo falta de disponibilidad, errores de precio, problemas de pago, sospecha de fraude o restricciones de envío.
El pedido se considerará aceptado cuando el pago haya sido procesado y el cliente reciba la confirmación correspondiente.
El cliente debe revisar cuidadosamente la información del pedido antes de finalizar la compra. Las solicitudes de cancelación o modificación no están garantizadas una vez iniciado su procesamiento.
Los cambios, devoluciones, créditos o reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos obligatorios reconocidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y PAGOS
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado al momento de confirmar el pedido.
Los impuestos, gastos de envío, gestión, aduanas o cargos de importación se mostrarán o informarán cuando corresponda. Algunos cargos exigidos por autoridades o entidades externas podrían no estar incluidos, salvo indicación expresa.
El cliente se compromete a proporcionar información de compra, pago, facturación y contacto completa y correcta. Asimismo, declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
MGV SUPPLY realiza envíos a los destinos disponibles en la tienda online.
Los tiempos de preparación y entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino, la empresa transportadora, los procesos aduaneros y otras circunstancias fuera de nuestro control.
El cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible. MGV SUPPLY no será responsable por retrasos ocasionados por transportadoras, condiciones climáticas, aduanas, información incorrecta proporcionada por el cliente o situaciones de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Los costos adicionales ocasionados por información incorrecta o incompleta podrán ser asumidos por el comprador.
SECCIÓN 6 — CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.
Por razones de higiene y seguridad, determinados productos cosméticos, de cuidado personal, suplementos o artículos abiertos, usados o sin su empaque original pueden no ser elegibles para devolución, excepto cuando estén defectuosos, dañados, sean incorrectos o la legislación aplicable establezca lo contrario.
Nada de estos Términos limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según su país o jurisdicción.
SECCIÓN 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de los Servicios, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, gráficos, logotipos, diseños y elementos visuales propios, pertenece a MGV SUPPLY, a la compañía que la opera o a sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables.
El acceso a los Servicios no concede autorización para copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o explotar comercialmente dicho contenido sin autorización previa y por escrito.
Las marcas, nombres, imágenes y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 8 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos facilitar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros. Estos se ofrecen conforme a sus propios términos y políticas.
MGV SUPPLY no controla ni garantiza la disponibilidad, funcionamiento o contenido de servicios externos. El uso de dichas herramientas será responsabilidad del usuario, dentro de los límites permitidos por la ley.
SECCIÓN 9 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web externos. No somos responsables de revisar, controlar o garantizar su contenido, precisión, seguridad, productos, servicios o prácticas.
Antes de realizar una transacción con un tercero, el usuario debe revisar sus términos y políticas. Las preguntas o reclamaciones relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
MGV SUPPLY utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios. Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con MGV SUPPLY, marca operada bajo una LLC registrada en Connecticut, Estados Unidos.
Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por MGV SUPPLY ni es responsable de la gestión de pedidos, productos, entregas, cambios o atención al cliente de nuestra tienda, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD
La información personal recopilada mediante los Servicios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
Debido a que la tienda utiliza Shopify y otros proveedores tecnológicos, cierta información puede ser procesada por dichos proveedores para operar, proteger y mejorar los Servicios, conforme a sus respectivas políticas y a la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando el usuario envía reseñas, comentarios, sugerencias, fotografías u otro contenido, declara tener derecho a compartirlo y garantiza que no infringe derechos de terceros ni contiene material ilegal, engañoso, ofensivo o dañino.
El usuario autoriza a MGV SUPPLY a utilizar, reproducir, adaptar y mostrar ese contenido con fines relacionados con la operación y promoción de los Servicios, salvo que se acuerde lo contrario o la legislación aplicable limite dicha autorización.
Podemos moderar o eliminar contenido que infrinja estos Términos o resulte ilegal, ofensivo, engañoso o inapropiado.
SECCIÓN 13 — ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente, la tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, envío o tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir esos errores, actualizar la información o cancelar pedidos afectados, informando al cliente y realizando el reembolso correspondiente cuando proceda.
SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar los Servicios para:
a) realizar actividades ilegales o fraudulentas;
b) infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad;
c) transmitir información falsa, engañosa, abusiva o dañina;
d) introducir virus, código malicioso o tecnologías que afecten el funcionamiento de la tienda;
e) recopilar información personal de terceros sin autorización;
f) intentar eludir las medidas de seguridad de los Servicios;
g) reproducir, revender o explotar partes de los Servicios sin autorización; o
h) interferir con el acceso o uso legítimo de otros usuarios.
Podremos restringir o cancelar el acceso cuando exista una infracción de estos Términos.
SECCIÓN 15 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios y productos se ofrecen conforme a su disponibilidad y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
No garantizamos que el acceso al sitio sea permanente, ininterrumpido o completamente libre de errores. Tampoco garantizamos resultados específicos derivados del uso de un producto, ya que estos pueden variar entre personas.
Nada de esta sección excluye garantías, responsabilidades o derechos del consumidor que no puedan limitarse legalmente.
SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, MGV SUPPLY, la compañía que la opera y sus proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios.
Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, el usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MGV SUPPLY, a la compañía que la opera y a sus proveedores frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilegal de los Servicios, una infracción de estos Términos o una vulneración de derechos de terceros.
SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 19 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo aplicable al uso de los Servicios y reemplazan comunicaciones o acuerdos anteriores relacionados con el mismo objeto.
El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
SECCIÓN 20 — CESIÓN
El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito.
MGV SUPPLY podrá transferir sus derechos y obligaciones en relación con una reorganización, venta o transferencia del negocio, siempre conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 — LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables en el estado de Connecticut, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos obligatorios y protecciones que correspondan al consumidor en su lugar de residencia.
SECCIÓN 22 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos mediante la publicación de una nueva versión en esta página.
Cuando la ley lo exija, informaremos sobre los cambios materiales. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituirá su aceptación, dentro de los límites permitidos por la ley.
SECCIÓN 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
MGV SUPPLY
Opera bajo una compañía de responsabilidad limitada (LLC) registrada en Connecticut, Estados Unidos.
Correo electrónico: hello.mgvsupply@gmail.com
Teléfono: +1 (347) 853-1656
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